REVOLUZA-FAQ - Häufig gestellte Fragen

Gibt es einen REVOLUZA-Support?

2009-08-31T15:12:00.001-07:00

Ja, aber nur für technische Anfragen. Wenn ihr einmal technisch nicht weiter wisst, dann schreibt uns einfach eine Mail an it-support@revoluza.com. Alles andere weiß euer Sponsor oder steht in den FAQs, die regelmäßig erweitert werden. Bitte habt daher Verständnis, dass Mails an info@revoluza.com bei diesen Themen nicht beantwortet werden. Tipps von Partnern gibt es u.U. auch im Forum www.revoluza.de/forum

Warum steht bei Kontoinhaber „Novalnet AG“ und nicht „REVOLUZA Europe“?

2009-08-31T15:11:00.000-07:00

Die Novalnet AG ist ein Payment-Provider, der die Zahlungen für REVOLUZA entgegennimmt und auch die Provisionen auszahlt.

Ich habe ein Non-EU-Konto; für eine Nicht-EU-Überweisung brauche ich aber die Adresse der Bank und die Adresse des Kontoinhabers, also der...

2009-08-31T15:10:00.002-07:00

Ich habe ein Non-EU-Konto; für eine Nicht-EU-Überweisung brauche ich aber die Adresse der Bank und die Adresse des Kontoinhabers, also der Paymentprovider Novalnet AG. Wo finde ich diese Adressen?

Novalnet AG

Steinheilstr. 10

D - 85737 Ismaning

Bankadresse:

Hypo Vereinsbank München

Karlsplatz 7

D - 80335 München

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

2009-08-31T15:10:00.001-07:00

Seit Juni kann per Vorkasse/Überweisung bezahlt werden. Demnächst kommen noch Kreditkarten dazu.

Meine Bank lässt nur einen Verwendungszweck zu, d.h. es gibt nur eine Zeile. Bei euch auf der Rechnung steht aber Verwendungszweck 1 und 2. Und Jetzt?

2009-08-31T15:09:00.000-07:00

Schreibe einfach TID und Rechnungsnummer in eine Zeile hintereinander.

Ich habe bei Kontoinhaber „Revoluza“ statt „Novalnet AG“ geschrieben. Was passiert jetzt?

2009-08-31T15:08:00.001-07:00

Das Geld geht zurück auf dein Konto. Leider musst du nochmal überweisen.

Ich habe schon vor Tagen bezahlt und mein interner Bereich ist immer noch nicht freigeschaltet, warum?

2009-08-31T15:07:00.000-07:00

In der Regel liegt das daran, dass du nicht den richtigen Verwendungszweck, wie auf der Rechnung ausgewiesen benutzt hast. Ohne die korrekte TransaktionsID (TID) kann deine Zahlung nicht zugewiesen werden. Wenn deine Überweisung länger her ist als 6 Banktage, schicke bitte eine E-Mail mit dem Überweisungsbeleg und deinen Daten direkt an die Novalnet AG. Die E-Mail hierfür ist: support@novalnet.de WICHTIG: BITTE ERST NACH 6 BANKTAGEN ANFRAGEN!

Ich habe bei meiner Überweisung vergessen, die TID-Nummer in den Verwendungszweck zu schreiben. Oder: Ich habe einen Zahlendreher in der TID-Nummer...

2009-08-31T15:06:00.000-07:00

Ich habe bei meiner Überweisung vergessen, die TID-Nummer in den Verwendungszweck zu schreiben. Oder: Ich habe einen Zahlendreher in der TID-Nummer. Was mache ich jetzt?

Wenn deine Überweisung länger her ist als 6 Banktage, schicke bitte eine E-Mail mit dem Überweisungsbeleg und deinen Daten direkt an die Novalnet AG. Die E-Mail hierfür ist: support@novalnet.de WICHTIG: BITTE ERST NACH 6 BANKTAGEN ANFRAGEN!

Ich habe am 08. des Monats bezahlt und das Geld war schon am 10. da. Weil ich aber einen Zahlendreher in der TID hatte, habe ich den 15. verpasst...

2009-08-31T15:05:00.002-07:00

Ich habe am 08. des Monats bezahlt und das Geld war schon am 10. da. Weil ich aber einen Zahlendreher in der TID hatte, habe ich den 15. verpasst und bekomme nächsten Monat keine Provision. Bitte schaltet mich manuell frei.

Leider ist das systemtechnisch nicht möglich bzw. zu aufwändig. Bitte nächstes Mal genauer hinschauen bzw. besser aufpassen.

Wie und wann bekomme ich die Rechnung?

2009-08-31T15:05:00.001-07:00

Die Rechnung kommt sofort nach der Registrierung per E-Mail und ist sofort fällig. Danach am ersten eines jeden Monats. Sobald der Zahlungseingang verzeichnet wird, ist der interne Bereich des Backoffice verfügbar.

Beispiel:

Der Monatserste ist immer Stichtag! Wenn sich jemand z.B. am 29. registriert, bekommt er sofort seine Rechnung für die Erstbestellung (20 DVDs) + Registrierungsgebühr, die sofort fällig ist, und 2 Tage später die nächste Rechnung, die dann immer zum ersten eines Monats verschickt wird.

Wieso ist im internen Bereich alles gesperrt und außer meiner Rechnung nichts zu sehen?

2009-08-31T15:04:00.001-07:00

Der interne Backoffice-Bereich wird erst nach Zahlungseingang aktiviert.

Bis wann muss ich mein DVD-Package bezahlen, damit ich provisionsberechtigt bin?

2009-08-31T15:03:00.000-07:00

Die Rechnung wird am 1. eines jeden Monats automatisch verschickt und ist sofort fällig. Wenn der Rechnungsbetrag nicht bis zum 15. des Monats eingegangen ist, verliert der Partner die Provisionsberechtigung für selbigen Monat. Geht der Rechnungsbetrag am 16. ein, bekommt der Partner zwar seine DVDs, aber für diesen Monat keine Provision. Bedenkt bitte deshalb immer die Buchungstage der Banken und ggf. Feiertage. Am sichersten ist es, die Rechnung sofort zu zahlen. Hier gibt es systembedingt keine Ausnahmen!

Ich hab nach der Registrierung keine E-Mail bekommen. Ist das normal?

2009-08-31T15:02:00.000-07:00

Das kann passieren, schau bitte in deinem Spamordner nach. Wenn du deine E-Mail (z.B. von web.de oder gmx.de) in Outlook eingerichtet hast, musst du direkt beim Provider im Spamorder nachschauen, ob die E-Mail vielleicht dort gelandet ist. Wenn die E-Mail auch dort nicht im Spam ist, musst du bitte eine andere E-Mail benutzen. Gmail, GMX oder ähnliches. Bei AOL und freenet.de kommen unsere System E-Mails manchmal nicht an. Teile deine andere Mailadresse sofort mit an it-support@revoluza.com unter Angabe deines bei Registrierung angegeben Seitennamens (Bsp.: www.revoluza.net/name)

Werden neben der Registrierung noch weitere Verträge folgen oder ist diese Registrierung alles?

2009-08-31T14:58:00.000-07:00

Nur ein Vertrag. Kein Abo, monatl. kündbar.

Ich habe ein Angebot von einer Revoluza E-Mail für ein anderes Network oder Angebot bekommen, wieso?

2009-08-31T14:57:00.000-07:00

Das kann nicht sein. Bitte bedenke, dass es vielleicht ein Partner mit einer ähnlichen E-Mailadresse ist. Offizielle REVOLUZA E-Mails haben immer eine @revoluza.com Endung.

Ich habe eine neue E-Mail, Wie kann ich diese im internen Bereich einfügen?

2009-08-31T14:56:00.002-07:00

Zuerst einmal musst du dich mit deinen Zugangsdaten ins System einloggen.

Dann auf „Stammdaten ändern“ - neue E-Mail eingeben – „speichern“ drücken – fertig. Auf diesem Weg kannst du auch die meisten anderen persönlichen Daten ändern.

Ich kann kein Foto hochladen, wieso nicht?

2009-08-31T14:56:00.001-07:00

Das Foto darf nicht größer als 2 MB sein.

Wieso ist im internen Bereich alles außer meiner Rechnung nicht zu sehen und gesperrt?

2009-08-31T14:55:00.000-07:00

Der interne Backoffice-Bereich wird erst nach Zahlungseingang der ersten Rechnung (inkl. Registrierungsgebühr) aktiviert.

Wie kann ich ein Video für den TV Channel hochladen?

2009-08-31T14:54:00.000-07:00

Zuerst einmal musst du dich mit deinen Zugangsdaten ins System einloggen.

Dann oben links auf „Einstellungen“ – oben rechts auf „Video“ – Video hinzufügen – fertig.

Ich habe ein Video eingefügt, kann es aber nicht sehen.

2009-08-31T14:52:00.000-07:00

Wir schauen uns eure Videos erst alle an, wenn sie uns nicht gefallen, werden sie nicht veröffentlicht und ihr werdet nicht darüber informiert, sorry. Besseres Video machen und auf ein Neues. :)

Wann werden jeden Monat die DVDs an die bestehenden Partner verschickt und wann an Neueinschreibungen?

2009-08-31T14:50:00.002-07:00

An die Bestandspartner immer nach dem 15., wenn Geldeingang bestätigt. Bei Neueinschreibungen immer nach Zahlungseingang.

Kann ich den Inhalt der DVDs selbst auswählen?

2009-08-31T14:50:00.001-07:00

Nein

Sind es jeden Monat die gleichen 20 DVDs?

2009-08-31T14:49:00.000-07:00

Nein, jeden Monat gibt es eine neue Kollektion. Keine Angst, wäre ja sonst langweilig.

Ich habe die DVD-Lieferung nicht erhalten!

2009-08-31T14:48:00.002-07:00

UPS unternimmt den dreimaligen Versuch einer Zustellung. Der Empfänger wird jedes Mal informiert und erhält darüber hinaus die Möglichkeit einer Paketabholung direkt im Depot. Jeder REVOLUZA-Partner garantiert für die persönliche Annahme der avisierten Paketzustellung durch sich oder eine von ihm legitimierte Person. Im Falle von Abwesenheit, Krankheit oder Urlaub ist hierfür Sorge zu tragen. Eine erneute Zustellung der Sendung durch REVOLUZA erfolgt nicht.

Die Kosten für den Kauf des DVD-Paketes werden im Falle der Nichtzustellbarkeit weder erstattet noch verrechnet. Der Provisionsanspruch des Partners bleibt jedoch auch für diesen Monat bestehen.

Gehe ich einen Jahresvertrag ein?

2009-08-31T14:48:00.001-07:00

Nein

Muss ich jeden Monat ein 20 DVD Qualification Package kaufen?

2009-08-31T14:47:00.001-07:00

Nein, aber wenn kein Package, dann auch keine Provision und keine Internetseite.

Wie werden die DVDs auf mich personalisiert?

2009-08-31T14:46:00.000-07:00

Mit Cover-Aufdruck deiner Internetseite, die du ausgewählt hast. z.B. www.revoluza.net/muster

Kann es sein, dass minderjährige Personen bei uns im Haushalt das DVD-Package von UPS ausgehändigt bekommen?

2009-08-31T14:45:00.002-07:00

Nein, UPS macht eine Altersverifizierung an der Tür.

Wann werden die DVDs jeden Monat an die Partner verschickt?

2009-08-31T14:45:00.001-07:00

Zum 15. gehen die Pakete raus.

Kann ich oder meine Downline einen Gebietsschutz bekommen?

2009-08-31T14:44:00.000-07:00

Nein

Wo bekomme ich Werbematerial? Zum Beispiel Banner und Logos.

2009-08-31T14:40:00.000-07:00

Am besten hier im Partner Forum

Ich bin mit meinem fertig optimierten Google-Adwords-Konto überfordert, gibt es hierfür einen Revoluza-Support?

2009-08-31T14:39:00.000-07:00

Nein, die Unterstützung durch REVOLUZA ist mit der Optimierung beendet. Jedoch gibt es im Internet zahlreiche Spezialisten oder Optimierungsfirmen, die dies für wenig Geld gerne übernehmen. Tipp: „AdWords Optimierung“ googlen…

Finden jeden Tag die Live WebMeetings statt?

2009-08-31T14:37:00.000-07:00

Z.Z. dinstags und donnerstags um 20:30 Uhr und zusätzlich kann man sich immer und zu jeder Zeit aktuelle Aufzeichnungen anschauen. http://record.revoluza.com

Was passiert mit REVOLUZA-Partnern, die über ihre REVOLUZA E-Mail spamen?

2009-08-31T14:35:00.000-07:00

REVOLUZA-Partner, die spammen, werden sofort und ohne Abmahnung fristlos gekündigt!

(Und wenn wir ihn in die Finger bekommen, geteert und gefedert…)

Ich bin über einen Flyer zum REVOLUZA-Business gekommen. Kann ich mir auch solche Flyer drucken und wenn ja, wo bekomme ich eine solche Datei...

2009-08-31T14:31:00.000-07:00

Am besten im Revoluza Forum kostenlos anmelden.

Ich kann die Datei für die Flyer die ich bei euch runtergeladen habe nicht öffnen. Was für ein Programm brauche ich dafür?

2009-08-31T14:30:00.000-07:00

Es handelt sich bei dieser Datei um eine PSD(Photoshop)-Datei. Diese Datei kann man nur mit Adobe Photoshop öffnen und bearbeiten. Lass die Datei bei deiner Druckerei bearbeiten, die können das. Es muss ja nur die Domain auf der Vorder- und auf der Rückseite eingetragen bzw. geändert werden. Du brauchst die Datei dann als .JPG-Datei. Die kannst du dann beispielsweise bei www.Flyerpilot.de hochladen.

Hilfe u.a. auch hierzu im REVOLUZA-Forum www.revoluza.de/forum

Darf ich eine Landingpage auf meine Revoluzaseite verlinken bzw. weiterleiten?

2009-08-31T14:24:00.000-07:00

Ja. Allerdings muss hier beachtet werden, dass z.B. STRATO häufig Probleme hat bei der Frame-Weiterleitung und Mailverwaltung. REVOLUZA kann somit keine Garantie für eine ordnungsgemäße Weiterleitung übernehmen. Wir raten daher von Domainreservierungen bei STRATO ab.

Wer ist mein Ansprechpartner?

2009-08-31T14:19:00.000-07:00

Der direkte Ansprechpartner ist immer dein Sponsor (Upliner). Für den Fall aller Fälle, z.B. bei dessen Krankheit oder im Urlaub, lass dir die Telefonnummer von dessen Sponsor geben. So bist du in jedem Falle immer gut versorgt. Bei technischen Fragen kannst du uns natürlich auch jederzeit über die Kontaktmail

it-support@revoluza.com erreichen.

Wie kann ich kündigen bzw. muss ich bei der Kündigung irgendwelche Fristen einhalten?

2009-08-31T14:18:00.001-07:00

Du kannst jederzeit mit sofortiger Wirkung per Mail kündigen. Eine eventuell kurz danach noch zugehende Rechnung kannst du dann ignorieren.

Wie verdiene ich mit REVOLUZA Geld?

2009-08-31T14:14:00.000-07:00

Unser Marketing- und Provisionsplan ist denkbar einfach. Und vollständig erklärt auf jeder DVD und Internetseite. Zusätzliche Informationen im Online-Meeting, Dienstag & Donnerstag um 20:30 Uhr live unter http://info.revoluza.com oder jetzt sofort unter: http://record.revoluza.com

Gibt es ein Bonusprogramm?

2009-08-31T14:13:00.000-07:00

Natürlich, sogar zwei - den BLACK-REVOLUZA-BONUS und den JACKPOT! Auch erklärt im Marketingplan

Ist REVOLUZA ein Schneeballsystem?

2009-08-31T14:11:00.000-07:00

Nein, auf keinen Fall. Kennzeichnend für jedes legale Network und somit auch das Vertriebssystem von REVOLUZA ist die Tatsache, dass hierbei Gelder und Provisionen nicht für "Köpfe" (Neueinsteiger, Einschreibgebühren etc.), sondern ausschließlich für Umsätze von Produkten (DVDs, Shopartikel etc.) fließen. Auch die Vergütung anteiliger Provisionen an den Sponsor und die "Upline" ist deshalb legal und MLM-konform. REVOLUZA zahlt also in keinem Falle sogenannte Kopfgelder oder Fangprämien aus, sondern verprovisioniert ausschließlich den eigenen Umsatz sowie den Produktverkauf der Downlinepartner eines Sponsors.